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Formulaire : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), commune, service souhaité, description de la demande et page depuis laquelle elle a été envoyée. Téléphone : numéro appelant, date, durée de l'appel et, si vous laissez un message, son enregistrement et sa transcription. Les appels décrochés ne sont pas enregistrés.

Vos données servent à faire traiter votre demande par un installateur de votre zone, à en assurer le suivi (rappel, contestation, qualité) et à établir les relevés entre l'éditeur et les installateurs avec lesquels il travaille. La base légale est votre consentement, exprimé en cochant la case du formulaire ou en appelant le numéro affiché, et l'intérêt légitime de l'éditeur à faire fonctionner le service.

Votre demande est communiquée uniquement à l'installateur sélectionné pour votre commune et votre besoin, qui devient responsable de ses propres traitements (devis, facture). Les prestataires techniques de l'éditeur (hébergement, envoi d'e-mails, téléphonie) traitent les données en son nom. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires.

Les données personnelles liées à une demande sont conservées 24 mois, puis anonymisées : seules des statistiques dépersonnalisées sont gardées.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données, ou retirer votre consentement, en écrivant à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

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